교환&반품 정보
잇슈에서는 맞교환처리는 해드리지 않습니다.
(맞교환 처리시 상품회수가 원활하지 않아, 부득이하게 처리하지 않는점 양해 부탁드립니다.)
7일이내 교환 및 반품 의사가 있으신 경우, 게시판으로 남겨주셔서 알려주셔야하며,
사정상 기간이 조금 지나더라도 게시판에 문의 하여 주시면 가능여부에 대해 답변 드리겠습니다.
교환 및 반품 보내실곳
CJ대한통운으로 발송
고객센터 1588.1255로 접수 or https://www.cjlogistics.com/ 으로 접수 부탁드립니다. |
(13902)경기도 안양시 석수로 528 CJ대한통운 A직영팀 (주)브이에스인터내셔널
(연락처 : 1644.3756) |
계약되지 않은 타택배로 착불 발송시, 수취 거부 될 수 있으며, 파손 및 배송 분실등의 사건의 경우 처리가 불가 합니다.
번거로우시더라도 꼭 계약된 CJ대한통운 택배로 발송 부탁드립니다.
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상품 오배송 / 불량의 경우 왕복배송비 잇슈부담
(상품 불량 또는 오배송시 : 색상/사이즈/다른제품으로의 변경해서 교환을 받으시려면 편도 택배비 3,000원을 부담하여주셔야 합니다.)
단순 교환이나 반품시 왕복배송비 6,000원 / 선불로 보내셨다면 3,000원 고객님부담
(환불시 선결제 하신 배송비(무료배송포함)까지 환불이 되기 때문에, 6,000원을 입금하여 주셔야 합니다.)
(4만원이상 무료배송 수령 후, 부분반품시 6,000원 고객님부담)
제주 및 도서산간지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.(무료배송시에도 적용)
배송비를 입금하셨다면 입금하신 후, 게시판에 남겨주셔야만 확인처리가 됩니다.
(입금자 확인은 동명이인이 많기때문에, 시간과 날짜를 상세하게 기재하여주세요)
( 이름+연락처 뒤 4자리 ex.이**3570 과 같이 입금하여주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.)
- 개인적인 이유로 타택배사를 이용하실 경우, 배송비를 꼭 선불로 결제하신후 물품을 보내주세요.
- 타택배(편의점택배 포함) 입고시 3,000원을 초과하는 택배비가 발생하는 경우에는 반송처리되며, 이로인하여 발생한 택배비는 잇슈에서 책임지지 않습니다.
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- 고객님 임의로 AS(세탁,굽,밑창수선)를 받은 경우는 처리해드리지 않습니다.
- 기성화의 특성상 약간의 본드자국,은색선,미세한스크래치,본드냄새,약간의 실밥 마감 미처리등의 결점은 불량사유에 포함이 되지 않으며, 게시판에 사진과함께 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.
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