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    FAQ

    고객님들께서 자주 물어보시는 질문을 모아봤어요!

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    제목 주문후 상품의 옵션을 변경할 수 있나요?
    작성자 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2013-10-07
    • 추천 추천하기
    • 조회수 115435

    저희 잇슈는 평일 오전 9시에 주문수집을 하기 때문에,

    오전 9시 이전에 게시판으로 주문취소 및 변경요청글을 올려주시거나,

    사이트상에서 주문취소를 신청해주셔야 처리가능합니다.



    카카오톡or채널톡 등 톡으로 요청하시는경우에는 문의량이 많아 확인후 처리해드리기가 어려우며

    상품준비중 상태이더라도 주문건 일괄 송장등록되는 시스템으로 

    이미 출고진행이 완료되어 취소or변경이 되지 않을수 있습니다.

    이경우 상품 수령하신뒤 교환or반품 진행해주셔야하며

    배송비 발생되는 점 안내드립니다.



    화~목요일 오전 9시이후부터 오후 4시 주문의 경우

    13시 30분

    15시

    16시

    총 3번에 걸쳐 주문수집 후 출고진행되며

    9시 이후 주문하실경우 위 안내된 수집시간 전에 요청사항 남겨주셔야 처리가능합니다.

    (ex. 오전 11시 결제하신경우 오후 1시30분 전에 요청해야 처리가능)


    주문수집 이후  요청건은 처리가 어려울수 있으니

    이점 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.


    감사합니다.


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